서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 아마데우스랩(이하 "회사")가 제공하는 AI companion 웹·데스크톱 연동 서비스 "아마데우스(Amadeus)"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "서비스": 회사가 제공하는 AI companion 웹 서비스, 데스크톱 앱(Tauri), 및 이에 부수하는 제반 기능 일체
• "이용자": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원
• "회원": 이메일 등으로 회원가입을 완료하고 계정을 보유한 자
• "페르소나(Persona)": 이용자가 생성·선택한 AI 캐릭터 및 관련 설정
• "NudgeNote": 작업 중 짧은 메모 형태로 제공되는 능동 발화
• "PocketChat": NudgeNote 클릭 시 열리는 소형 대화창
• "DeepChat": 이용자 입력에 따라 페르소나·메모리·관계성을 반영하는 심화 대화
• "Daily Care Note": 하루 종료 시 제공되는 감성 회고 기능
• "Jam": 서비스 내에서 대화 등에 사용되는 가상 재화
• "콘텐츠": 이용자가 서비스에 입력·생성·게시하는 텍스트, 페르소나, 대화 등 일체

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 개정약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 AI 페르소나 생성·탐색·대화, 관계 메모리·친밀도·채팅 모드 관리, Jam(가상 재화), 데스크톱 Active Companion(Quiet Presence, NudgeNote, PocketChat, DeepChat, Daily Care Note), 웹·데스크톱 간 페르소나·메모리 동기화 및 기타 부가 서비스를 제공합니다.

서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.

회사는 MVP·PoC 단계에서 일부 기능을 mock 또는 제한적으로 제공할 수 있으며, 이 경우 서비스 내에 안내합니다.

제5조 (회원가입 및 계정 관리)

이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 이용계약이 성립합니다.

만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 회원가입을 할 수 없습니다. 회사는 필요 시 법정대리인 동의 여부를 확인할 수 있습니다.

회원은 가입 시 사실에 근거한 정보를 제공해야 하며, 변경 시 지체 없이 수정해야 합니다.

회원의 계정·비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자의 무단 사용을 발견한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.

제6조 (서비스 이용)

제7조 (AI companion 서비스의 특성)

서비스는 생성형 AI 기술을 활용합니다. AI 응답은 확률적·자동 생성 결과로, 사실관계를 보장하지 않으며, 의료·법률·금융·안전 등 전문적 판단·조언을 대체하지 않습니다.

이용자는 AI 응답을 참고 자료로만 활용해야 하며, 중요한 결정은 전문가 상담 등을 병행해야 합니다.

회사는 AI companion이 감정적 교감·동반 경험을 제공하는 것을 목적으로 하며, 작업 대행·자동화·원격 제어 에이전트가 아닙니다.

이용자가 대화·페르소나에 입력한 내용으로 인해 발생하는 분쟁·손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제8조 (이용자 콘텐츠 및 지적재산권)

이용자가 서비스에 입력·게시한 콘텐츠의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다.

이용자는 서비스 제공·품질 개선·동기화·백업·법령 준수에 필요한 범위에서 회사에 콘텐츠 이용(저장, 복제, 전송, 표시, 2차적 저작물 작성 포함)을 허락합니다. 단, 회사는 AI 모델 학습 목적으로 이용자 콘텐츠를 이용하지 않습니다(개인정보처리방침 참조).

서비스, UI, 로고, 공식 페르소나 등 회사가 제공하는 자산에 대한 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

제9조 (Jam 등 가상 재화)

Jam은 서비스 내 대화 등에 사용되는 가상 재화로, 현금과 교환되지 않으며, 회원 탈퇴·서비스 종료 시 소멸될 수 있습니다.

회사는 Jam 지급·차감 기준, 일일 지급, 채팅 모드별 소비량 등을 서비스 내 공지로 정할 수 있습니다.

유료 결제 Jam을 도입하는 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따른 환불·청약철회 정책을 별도 고지합니다.

제10조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보·계정 도용, 허위 정보 등록
• 욕설·혐오·차별·성적 학대·아동·청소년 대상 유해 콘텐츠 생성·유포
• 타인의 저작권·초상권 등 권리 침해
• 서비스·AI 시스템의 취약점 악용, 비정상적 API 호출, 리버스엔지니어링
• 불법 정보 유통, 범죄 관련 목적 이용
• 회사·제3자를 기망·손해를 입히는 행위
• 기타 관련 법령·본 약관·운영정책 위반

제11조 (서비스의 변경·중단)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다.

무료 서비스의 변경·중단 시 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도 보상하지 않습니다.

유료 서비스 중단 시 관련 법령 및 환불 정책에 따릅니다.

제12조 (계약 해지 및 이용 제한)

회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터(support@amadeus.app)를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

회사는 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한·정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

이용 제한·해지 시 Jam·콘텐츠 등은 약관 및 운영정책에 따라 처리됩니다.

제13조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 전쟁, 통신 장애, 제3자 LLM·클라우드 서비스 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단·손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자 간·이용자와 제3자 간 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

관련 법령에 따라 회사의 손해배상 책임이 인정되는 경우, 회사의 고의·중과실이 없는 한 이용자가 지급한 최근 3개월간 유료 서비스 이용대금을 한도로 합니다(무료 이용만 한 경우 해당 없음).

제14조 (준거법 및 재판관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.

서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 민사소송법상 관할법원에 제기합니다. 다만, 이용자가 소비자인 경우 「소비자기본법」 등에 따른 관할 규정이 우선 적용될 수 있습니다.

제15조 (고객센터 및 통지)

• 회사명: 주식회사 아마데우스랩
• 대표자: 대표이사
• 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 000, 0층
• 사업자등록번호: 000-00-00000
• 통신판매업 신고번호: 해당 없음
• 이메일: support@amadeus.app
• 개인정보 관련 문의: privacy@amadeus.app

부칙

본 약관은 2025년 6월 15일부터 시행합니다.

개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 「개인정보처리방침」을 따릅니다.